Key account manager auf deutsch

Definition

Ein Key Account Manager (KAM) ist ein Vertriebsmitarbeiter, der für die Betreuung und Entwicklung strategisch wichtiger Kunden eines Unternehmens verantwortlich ist. Seine Hauptaufgabe besteht darin, langfristige Beziehungen zu diesen Schlüsselkunden aufzubauen und zu pflegen, um den Umsatz und die Zufriedenheit zu steigern.

Synonyme

• Schlüsselkundenbetreuer
• Großkundenmanager
• Wichtiger Kundenbetreuer

Verwandte Begriffe

• Kundenbeziehung
• Vertrieb
• Account Management

Gegenteile

• Kundensupport
• Einzelkundenbetreuer
• Vertragsverlängerung

Beispielsätze

• Der Key Account Manager hat einen neuen Vertrag mit einem wichtigen Kunden abgeschlossen.
• Um den Umsatz zu steigern, ist es unerlässlich, dass der Key Account Manager regelmäßig mit seinen Schlüsselkunden kommuniziert.
• Unsere Firma sucht einen erfahrenen Key Account Manager, der unsere größten Kunden betreut.
• Der Key Account Manager muss in der Lage sein, die Bedürfnisse seiner Kunden zu verstehen und passende Lösungen anzubieten.