Rma

Definition

RMA steht für "Return Merchandise Authorization" und bezeichnet ein Verfahren, das Unternehmen nutzen, um die Rücksendung von defekter oder unerwünschter Ware zu genehmigen. In der Regel muss der Kunde eine RMA-Nummer beantragen, bevor er die Produkte zurücksendet. Diese Nummer hilft, den Rückgabeprozess zu verwalten und sicherzustellen, dass die Rücksendung korrekt dokumentiert wird.

Synonyme

• Rücksendegenehmigung
• Warenrückgabe
• Retourenprozess

Verwandte Begriffe

• Kundendienst
• Produktgarantie
• Warenwirtschaft

Gegenteile

• Bestellung
• Kauf
• Erwerb

Beispielsätze

• Um die defekte Kamera zurückzusenden, benötigte ich eine RMA-Nummer von dem Anbieter.
• Die Rücksendung verlief reibungslos, da ich alle erforderlichen Schritte für die RMA befolgt hatte.
• Nach dem Antrag auf RMA erhielt ich innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigung per E-Mail.
• Der Kundenservice erklärte mir, dass ich die RMA-Nummer deutlich auf dem Paket anbringen musste, um Verzögerungen zu vermeiden.