Telemarketing

Definition

Telemarketing bezeichnet eine Form des Marketings, bei der Produkte oder Dienstleistungen telefonisch beworben und verkauft werden. Dabei kontaktieren Unternehmen potenzielle Kunden direkt, um Informationen zu präsentieren, Fragen zu beantworten oder Aufträge entgegenzunehmen.

Synonyme

• Telefonverkauf
• Telefonmarketing
• Anrufmarketing

Verwandte Begriffe

• Direktmarketing
• Kundenakquise
• Verkaufstelefonat

Gegenteile

• Persönlicher Verkauf
• Face-to-Face-Marketing
• Online-Marketing

Beispielsätze

• Das Unternehmen hat seine Verkaufsstrategie auf Telemarketing umgestellt, um eine breitere Zielgruppe zu erreichen.
• Viele Menschen empfinden Telemarketing-Anrufe als störend und sind skeptisch gegenüber den Angeboten, die ihnen präsentiert werden.
• Bei der neuesten Kampagne werden erfahrene Verkäufer eingesetzt, die gezielte Telemarketing-Anrufe durchführen.
• Um den Erfolg des Telemarketings zu steigern, werden häufig spezielle Schulungen für die Mitarbeiter angeboten.