Cross-channel

Definition

Cross-Channel bezeichnet eine Marketingstrategie, die verschiedene Kommunikationskanäle miteinander verknüpft, um eine konsistente und nahtlose Benutzererfahrung zu schaffen. Ziel ist es, Kunden über unterschiedliche Plattformen hinweg zu erreichen und ihnen ein harmonisches Einkaufserlebnis zu bieten.

Synonyme

• Multichannel
• Omnichannel
• Cross-Media

Verwandte Begriffe

• Kundenerlebnis
• Marketingstrategie
• Kommunikationskanäle

Gegenteile

• Einzelkanal
• Offline-Marketing
• Isoliertes Marketing

Beispielsätze

• In der heutigen Zeit der Digitalisierung ist es wichtig, eine Cross-Channel-Strategie zu verfolgen, um die Kunden effektiv zu erreichen.
• Viele Unternehmen setzen auf Cross-Channel Marketing, um ihre Verkaufszahlen zu steigern und die Markenbindung zu erhöhen.
• Durch die Implementierung von Cross-Channel-Techniken können wir eine nahtlose Integration der verschiedenen Verkaufskanäle erzielen.
• Ein erfolgreiches Cross-Channel-Konzept berücksichtigt die Interaktion zwischen Online- und stationärem Handel und verbessert so das Gesamterlebnis für den Kunden.